We verkopen geen persoonsgegevens, en je routes, zoekopdrachten en opgeslagen plaatsen worden nooit gebruikt om je advertenties te tonen.
Privacybeleid
Privacy,
zonder mist
Je route is een verzoek, geen dagboek.
Geldig vanaf 2 november 2026Je route wordt berekend en daarna vergeten. We houden niet bij waar je bent geweest.
Crashrapporten en gebruiksgegevens staan aan, tenzij je ze uitzet: als je de app voor het eerst opent, of later onder Instellingen, Privacy. Geen van beide bevat waar je rijdt.
Wie verantwoordelijk is
45weg wordt gemaakt en beheerd door één individuele ontwikkelaar die in Nederland is gevestigd, alleen werkt en geen bedrijf voert. Die persoon is verantwoordelijk voor het gebruik van je gegevens dat hier staat beschreven (de verwerkingsverantwoordelijke) en is rechtstreeks bereikbaar via hallo@45weg.nl. Vraag op dat adres om de naam en het postadres en je krijgt ze; een toezichthouder krijgt ze eveneens op verzoek.
De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en het Nederlandse recht zijn van toepassing. De Nederlandse toezichthouder is de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wat we verzamelen
De app gebruiken zonder account
Je kunt 45weg gebruiken zonder je naam of e-mailadres op te geven. De app geeft je installatie een willekeurige identificator, zodat onze dienst kan controleren dat een verzoek van een echte versie van de app komt. Google en Apple helpen bij die controle en zien daarbij je IP-adres en basisgegevens over je toestel. De identificator is wel een persoonsgegeven, ook al zegt hij niet wie je bent.
Een account, als je dat wilt
Een account doet één ding: het bewaart je opgeslagen plaatsen als je naar een nieuwe telefoon gaat. Je logt in met Apple, Google of een e-mailadres en een wachtwoord. Met Apple of Google ontvangen we je e-mailadres en, als dat beschikbaar is, je naam. Kies je bij Apple voor het verbergen van je e-mailadres, dan krijgen we van Apple een doorstuuradres in plaats van je eigen adres. Met een e-mailadres bewaart Google je wachtwoord voor ons, zo beveiligd dat niemand het kan lezen, en stuurt het de e-mails om je adres te bevestigen of je wachtwoord opnieuw in te stellen. Bij het aanmaken van een account houd je de plaatsen die je al had opgeslagen.
Locatie en routes
Met jouw toestemming gebruikt de app je precieze locatie om te tonen waar je bent en je onderweg te begeleiden. De app vraagt alleen om je locatie te gebruiken terwijl je de app gebruikt. Tijdens de navigatie gaat dat door als het scherm uit is, en het stopt zodra de navigatie stopt. Je kunt de toestemming op elk moment intrekken in de instellingen van je telefoon; de navigatie werkt dan niet meer, de rest van de app wel.
Plan je een route, dan stuurt de app het vertrekpunt, de bestemming en eventuele tussenstops, je voertuigklasse, je taal en, als de regels daarvan afhangen, wat voor motor je voertuig heeft naar onze routedienst. De dienst berekent de route en vergeet die daarna. Er worden geen locaties en geen routegeschiedenis bewaard: het logboek noteert alleen dat er een verzoek was, of het lukte en hoe lang het duurde.
Zoeken, kaarten en gedeelde links
Een zoekopdracht, of een punt dat je op de kaart aantikt, gaat naar Photon (van komoot in Duitsland) en voor Nederlandse adressen naar PDOK (van de Nederlandse overheid), samen met een locatie in de buurt zodat resultaten dicht bij je bovenaan komen. De kaart zelf wordt geladen van OpenFreeMap. Deze diensten zien je IP-adres, zoals bij elk internetverzoek.
Deel je vanuit een andere app een kaartlink met 45weg, dan opent onze dienst die link bij de aanbieder die hem maakte, Google, Apple of OpenStreetMap, om de plaats te vinden waar hij naar wijst. Die aanbieder ziet onze server, niet je telefoon. De link wordt niet bewaard.
Opgeslagen en recente plaatsen
Opgeslagen plaatsen vereisen een account en worden online onder dat account bewaard: de naam die je elke plaats gaf, de locatie en het adres, de plek in je lijst, en welke plaatsen Thuis en Werk zijn. Recente bestemmingen, je voertuig, je taal en je andere instellingen blijven op je telefoon en worden nooit naar ons gestuurd.
Crashrapporten en gebruiksgegevens
Beide staan aan, tenzij je ze uitzet, en elk heeft een eigen schakelaar. De app toont beide schakelaars voordat er iets wordt verstuurd, en je kunt ze op elk moment wijzigen onder Instellingen, Privacy. De app werkt hetzelfde als beide uit staan.
Een crashrapport zegt wat er misging, in welke versie van de app, op wat voor telefoon en wanneer. Gebruiksgegevens, verzameld met Google Analytics for Firebase, laten zien wanneer de app wordt geopend, hoe lang hij wordt gebruikt en welke schermen worden gebruikt, samen met de appversie, het telefoonmodel, het besturingssysteem, de taal, het tijdstip en een regio bij benadering. Bij ritten leggen ze ook vast hoe een rit verliep en voor welke voertuigklasse, zoals of er een route werd gevonden of dat je telefoon geen positie kon geven omdat locatie was geweigerd, uitgeschakeld of alleen bij benadering beschikbaar was, hoe lang het duurde voordat die er was en of de rit de bestemming bereikte, maar nooit waar. Ze leggen vast waar in de app een bestemming werd gekozen, zoals zoeken, een opgeslagen plaats of de kaart, zonder de plaats zelf; of een route werd gesloten zonder dat die werd gereden; of een zoekopdracht naar een plaats iets had gevonden toen die werd gesloten zonder te kiezen, nooit waarnaar werd gezocht; en wanneer je het voertuig, de stem of de taal wijzigt.
Geen van beide bevat waar je rijdt. Er gaat nooit een route, locatie, adres, zoekopdracht of opgeslagen plaats mee. Geen van beide wordt aan je account gekoppeld en geen van beide wordt gebruikt voor advertenties of om je tussen apps te volgen.
Wat er op je telefoon wordt bewaard
De app bewaart op je telefoon wat hij nodig heeft om te werken: zijn identificator en beveiligingstoken, je instellingen en privacykeuzes, je voertuig, je taal, je recente bestemmingen en een kaartlink die je met de app deelt. De wet staat dit toe zonder het te vragen, omdat het strikt noodzakelijk is voor de app die je gebruikt (artikel 11.7a, derde lid, van de Telecommunicatiewet).
De identificatoren die crashrapporten en gebruiksgegevens nodig hebben, vallen onder de uitzondering in hetzelfde artikel voor het meten van hoe goed een dienst werkt, met geen of weinig gevolgen voor je privacy. Je kunt elk van beide op elk moment uitzetten. Verwijder je de app, dan verdwijnt alles wat op je telefoon stond.
Deze website
Onze webhost ontvangt je IP-adres en browsergegevens om de pagina's te kunnen tonen.
Gebruiksgegevens op de website staan uit, tenzij je ze accepteert. De website vraagt het bij je eerste bezoek. Accepteer je, dan plaatst Google Analytics cookies en telt het welke pagina's worden gelezen, van welke pagina je kwam, en je browser, het soort apparaat, je taal en een regio bij benadering. De advertentiefuncties staan uit. Weiger je, dan wordt Google Analytics niet geladen en plaatst het geen analyticscookie. De Google-knop wordt op elke pagina geladen, ook als je analytics weigert, en stuurt je IP-adres naar Google. Je kunt je analyticskeuze op elk moment wijzigen onder Cookie-instellingen onderaan elke pagina, en daarmee worden de analyticscookies ook verwijderd.
Je keuze wordt in je browser onthouden, zodat we het niet op elke pagina vragen. Daarvoor is geen aparte toestemming nodig, omdat je keuze onthouden strikt noodzakelijk is.
Mail je ons, dan ontvangen we je adres, je bericht en wat je meestuurt.
Waarom, en op welke grondslag
Om je de dienst te geven. Je account, opgeslagen plaatsen, locatie, routes, zoekopdrachten en gedeelde links gebruiken we om te leveren wat je vraagt, en dat is het uitvoeren van onze overeenkomst met jou (artikel 6 lid 1 onder b AVG). De wet verplicht je niet om iets daarvan te geven, maar zonder je locatie en bestemming is er geen route, en zonder account zijn er geen opgeslagen plaatsen.
Om de dienst werkend en veilig te houden. Beveiligingscontroles, verzoeklogs en het voorkomen van misbruik berusten op ons gerechtvaardigd belang bij een betrouwbare dienst, en bij het beschermen van die dienst en haar rijders tegen misbruik (artikel 6 lid 1 onder f AVG). In de logs staan geen locaties, zodat de gevolgen voor je privacy klein blijven.
Om crashes op te lossen en de app te verbeteren. Crashrapporten en gebruiksgegevens van de app berusten op ons gerechtvaardigd belang bij een werkende app en bij weten welke delen rijders gebruiken (artikel 6 lid 1 onder f AVG). We hebben dat afgewogen tegen je privacy: geen van beide bevat routes, locaties of zoekopdrachten, geen van beide wordt aan je account gekoppeld en geen van beide wordt gebruikt voor advertenties.
Om te leren hoe de website wordt gebruikt. Gebruiksgegevens op de website verzamelen we alleen met je toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG). Je kunt die op elk moment intrekken onder Cookie-instellingen, net zo makkelijk als je haar gaf. Intrekken verandert niets aan wat daarvoor is gemeten.
Om je te antwoorden. Je e-mail gebruiken we om je bericht af te handelen, als onderdeel van onze overeenkomst met jou of, als je niet over je eigen gebruik van 45weg schrijft, op grond van ons gerechtvaardigd belang om te antwoorden.
Waar we ons op een gerechtvaardigd belang baseren, kun je op elk moment bezwaar maken (artikel 21 AVG), en dan stoppen we, tenzij we dwingende redenen hebben die zwaarder wegen dan die van jou. Voor crashrapporten en gebruiksgegevens maak je bezwaar door ze uit te zetten, zonder dat je een reden hoeft te geven.
Wie gegevens ontvangt
We gebruiken deze partijen, en elk krijgt alleen wat het voor zijn taak nodig heeft:
- Google (Google Ireland Limited en Google LLC), via Firebase, voor de beveiligingscontrole van de app, accounts, opgeslagen plaatsen, crashrapporten, gebruiksgegevens van de app en de hosting van de website, en via Google Analytics voor gebruiksgegevens op de website als je die accepteert.
- Cloudflare, om de routedienst te leveren en te beschermen.
- Apple, voor de beveiligingscontrole van de app, en Apple of Google als je met hen inlogt.
- OpenFreeMap voor de kaart, komoot (Photon) voor het zoeken naar plaatsen en PDOK voor Nederlandse adressen.
- De kaartaanbieder achter een link die je met de app deelt, op het moment dat die link wordt geopend.
Elke partij die je gegevens voor ons verwerkt, beschermt ze minstens zo goed als dit beleid zegt dat wij doen. Waar Google of Cloudflare gegevens voor ons verwerkt, verplicht een verwerkersovereenkomst die partij om de gegevens alleen op onze instructie te gebruiken en ze vertrouwelijk en veilig te houden. We geven geen persoonsgegevens aan iemand die daar niet aan voldoet.
Apple en Google voor het inloggen, OpenFreeMap, komoot, PDOK en de aanbieder achter een gedeelde link bepalen zelf wat ze doen met het verzoek dat ze ontvangen, en daarop is hun eigen privacybeleid van toepassing.
We verkopen geen persoonsgegevens, delen ze niet met datahandelaren en gebruiken ze nooit voor advertenties. Aan overheidsinstanties geven we alleen gegevens als de wet dat verplicht.
Doorgifte buiten de EER
PDOK zit in Nederland en komoot in Duitsland. Google, Cloudflare en sommige andere partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken, ook in de Verenigde Staten. Gebeurt dat, dan valt de doorgifte onder een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, zoals het EU-VS Data Privacy Framework, of onder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Ga ervan uit dat kaartverzoeken en gedeelde links de EER kunnen verlaten. Vraag het ons en we sturen je een kopie van de waarborgen voor een bepaalde doorgifte.
Hoe lang we bewaren
- Routes, zoekopdrachten en gedeelde links worden niet bewaard nadat het antwoord is gegeven.
- Een account en de opgeslagen plaatsen blijven bewaard tot je ze verwijdert. Verwijderen werkt meteen; Google haalt het account daarna binnen 180 dagen ook uit zijn back-ups.
- De willekeurige identificator van de app wordt bewaard zolang die nodig is om de dienst te beveiligen, of tot je ons vraagt hem te wissen.
- Verzoeklogs bevatten geen locaties en worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn om de dienst te laten werken, te beveiligen of een juridische claim af te handelen.
- Crashrapporten worden 90 dagen bewaard.
- Gebruiksgegevens van de app en de website worden hoogstens 14 maanden bewaard. Overzichtsrapporten die niet meer over jou gaan, kunnen daarna blijven bestaan.
- Je cookiekeuze blijft in je browser tot je die wist.
- E-mail bewaren we zolang dat nodig is om je te antwoorden, en daarna alleen zolang dat nodig is om te laten zien wat is afgesproken of om een juridische claim af te handelen.
Partijen die zelfstandig handelen, genoemd in onderdeel 04, hanteren hun eigen bewaartermijnen.
Je rechten
Je kunt ons vragen om inzage in je gegevens, om ze te verbeteren, te wissen of het gebruik ervan te beperken, en om een kopie die je elders kunt gebruiken. Je kunt bezwaar maken tegen gebruik op grond van gerechtvaardigd belang en je toestemming op elk moment intrekken. Deze rechten komen uit de artikelen 15 tot en met 22 AVG, met de voorwaarden die daar staan.
Mail hallo@45weg.nl. We kunnen je vragen te laten zien dat de gegevens van jou zijn. We antwoorden binnen een maand; is een verzoek ingewikkeld, dan kunnen we er twee maanden langer over doen, en dat laten we je binnen de eerste maand weten. Verzoeken zijn gratis.
Je kunt ook een klacht indienen bij een toezichthouder, zoals de Autoriteit Persoonsgegevens of de toezichthouder waar je woont of werkt, en je kunt naar de rechter stappen.
Account verwijderen
Je kunt opgeslagen plaatsen op elk moment een voor een verwijderen. Om je account en alle opgeslagen plaatsen te verwijderen, open je Instellingen, kies je Account, tik je op Account verwijderen en bevestig je. De app meldt of het gelukt is, en daarna kun je 45weg zonder account blijven gebruiken.
Je kunt je account ook zonder de app laten verwijderen: mail hallo@45weg.nl vanaf het adres waarmee je inlogt, of laat ons weten welk adres dat is, en vraag om je account te verwijderen. We verwijderen het met alle opgeslagen plaatsen binnen een maand en bevestigen dat per e-mail.
Als je de app verwijdert, verdwijnt wat op je telefoon stond, maar niet je account, je opgeslagen plaatsen of gegevens die al verstuurd zijn. Mail ons om andere gegevens te laten wissen.
Geen geautomatiseerde besluiten, geen profilering
Er wordt hier niets automatisch over jou besloten en er wordt geen profiel van je gemaakt. De routeberekening gaat automatisch, maar gaat over wegen en voertuigklassen en niet over jou: ze hangt alleen af van de voertuigklasse die je koos en van het Nederlandse verkeersrecht.
Kinderen
45weg is voor mensen van 16 jaar of ouder, en alleen iemand van 16 jaar of ouder mag een account aanmaken. We verzamelen niet bewust gegevens van een kind. Denk je dat een kind ons persoonsgegevens heeft gegeven, mail dan hallo@45weg.nl en we verwijderen ze.
Beveiliging
We beschermen gegevens met versleutelde verbindingen, beveiligingscontroles op verzoeken, toegangsbeperkingen en logs zonder locaties. Geen enkele onlinedienst kan volledige veiligheid beloven. Brengt een datalek waarschijnlijk een hoog risico voor je rechten mee, dan laten we het je weten.
Wijzigingen in dit beleid
We werken dit beleid bij als de dienst of de wet verandert, en de datum bovenaan toont altijd de geldende versie. Verandert er wezenlijk iets aan hoe je gegevens worden gebruikt, dan laten we je dat in de app of per e-mail weten voordat het ingaat, en vragen we je toestemming waar een wijziging die nodig heeft.
Op 29 september 2026 zijn crashrapporten en gebruiksgegevens in de app van standaard uit naar standaard aan gegaan. De app toont voor elk een schakelaar voordat er iets wordt verstuurd, en keuzes die je al had gemaakt bleven staan.
Op 2 oktober 2026 is de website gaan vragen of je gebruiksgegevens accepteert. Hij meet niets, tenzij je dat doet.
Op 13 oktober 2026 zijn gebruiksgegevens in de app ook gaan vastleggen hoe elke rit verliep, maar nooit waar.
Op 18 oktober 2026 zijn gebruiksgegevens in de app ook gaan vastleggen waar in de app een bestemming werd gekozen, welke routes werden gesloten zonder te rijden, en wijzigingen van het voertuig, de stem en de taal.
Op 21 oktober 2026 zijn gebruiksgegevens in de app ook gaan vastleggen voor welke voertuigklasse elke rit was, of een route niet kon worden gepland omdat locatie was geweigerd of uitgeschakeld, en of een zoekopdracht naar een plaats iets had gevonden toen die werd gesloten zonder te kiezen, nooit waarnaar werd gezocht.
Op 24 oktober 2026 zijn gebruiksgegevens in de app ook gaan vastleggen of een route niet kon worden gepland omdat locatie alleen bij benadering beschikbaar was, en kan een account behalve in de app ook per e-mail worden verwijderd.
Op 2 november 2026 werd het mogelijk om een account aan te maken met een e-mailadres en een wachtwoord.
Het andere document